Regulamin sklepu internetowego Eroticpoint

Data obowiązywania: 29.07.2026 r.

§1 Sprzedawca

Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy EroticPoint jest:

FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA IZABELA CZYPEK GUDOWSKA LuxPoint
ul. Konstantego Prusa 17
43-190 Mikołów
NIP: 9542401674
Telefon: 513 142 195
E-mail: eroticpointlux@gmail.com

Obsługa klienta odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Na wiadomości e-mail odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep – sklep internetowy EroticPoint dostępny pod adresem https://eroticpoint.pl.
• Sprzedawca – FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA IZABELA CZYPEK GUDOWSKA LuxPoint.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Warunki korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych danych,
• korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
• niewykorzystywania sklepu do działań bezprawnych.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

Proces zakupu obejmuje:

1. wybór produktu,
2. dodanie produktu do koszyka,
3. uzupełnienie formularza zamówienia,
4. wybór sposobu dostawy,
5. wybór metody płatności,
6. potwierdzenie zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.

Koszt dostawy jest podawany oddzielnie podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• Przelewy24,
• BLIK,
• karta płatnicza,
• płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia).

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub po przyjęciu zamówienia za pobraniem.

§6 Dostawa

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz – w miarę dostępności – do wybranych krajów zagranicznych.

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz Paczkomatów InPost.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie jak najszybciej.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zwykle wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Przesyłki wysyłane przez EroticPoint są przygotowywane w sposób zapewniający pełną dyskrecję.

• neutralne opakowanie,
• brak informacji o zawartości,
• brak oznaczeń sugerujących charakter zakupionych produktów.

§7 Realizacja zamówień

Sklep działa w modelu dropshipping.

Oznacza to, że produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów współpracujących partnerów logistycznych.

W przypadku zamówień obejmujących produkty pochodzące z różnych magazynów Sprzedawca zastrzega możliwość podziału zamówienia na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w przypadku konieczności potwierdzenia zamówienia lub ustalenia szczegółów jego realizacji.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres:

eroticpointlux@gmail.com

Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekaże właściwy adres zwrotu.

Zwrot środków nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odstąpienie od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• bielizny erotycznej po usunięciu zabezpieczeń higienicznych,
• produktów używanych lub noszących ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu.

§10 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres:

eroticpointlux@gmail.com

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis zgłaszanej niezgodności,
• zdjęcia produktu – jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez naprawę, wymianę produktu, obniżenie ceny lub zwrot należności.

§11 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest:

FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA IZABELA CZYPEK GUDOWSKA LuxPoint
ul. Konstantego Prusa 17
43-190 Mikołów
NIP: 9542401674

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności sklepu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• realizacji reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z Klientem,
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§12 Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora oraz partie produkcyjne rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności awarii sieci telekomunikacyjnych, działania siły wyższej lub prac serwisowych.

§13 Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w sklepie, w tym opisy produktów, grafiki, zdjęcia, logotypy oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.

Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela sklepu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§14 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak. Sklep umożliwia składanie zamówień zarówno po rejestracji, jak i bez zakładania konta, jeśli taka opcja jest dostępna.

Czy przesyłki są dyskretne?

Tak. Wszystkie przesyłki pakowane są w neutralne opakowania bez informacji o zawartości oraz bez oznaczeń sugerujących charakter sklepu.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Telefon: 513 142 195
E-mail: eroticpointlux@gmail.com

Czy mogę zwrócić produkt?

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem wyjątków dotyczących produktów higienicznych oraz zapieczętowanych.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.